Aplicación — Manager
Nombre / Usuario Discord
Edad
Ubicación y disponibilidad horaria
Disponibilidad semanal
Experiencia previa en roles de staff/soporte
Experiencia en administración de servicios de hosting
Experiencia con Pterodactyl Panel
Experiencia con WHMCS o sistemas de facturación similares
Experiencia en administración de infraestructura
Manejo de situaciones de clientes insatisfechos
Conocimientos técnicos de Linux
Procedimiento ante caída de nodo/servidor
Diagnóstico de problemas de rendimiento
Detección y manejo de abuso
Conocimientos de seguridad en servidores
Motivación para aplicar como Manager
Gestión de desempeño del equipo
Organización y priorización de tareas
Experiencia en liderazgo de equipos técnicos
Manejo de errores críticos
Conocimiento y compromiso con políticas
Compromiso con la confidencialidad
Compromiso a largo plazo
Propuestas de mejora para TridentHosting
Experiencia en soporte técnico avanzado
Gestión de crisis y comunicación
Automatización de procesos
Control de calidad en soporte
Resolución de problemas complejos
Trabajo bajo presión
Manejo de clientes de alto valor o enterprise
Idiomas y nivel
Certificaciones relevantes
Expectativas salariales/compensación
Información adicional relevante
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